EcoinExcluir a sua conta do Ecoin
Pelo app, em Configurações, ou por e-mail, mesmo sem conseguir entrar.
Pelo app
- Entre no Ecoin, no navegador (ecoin.lhcx.tech) ou no celular.
- Abra Configurações → Dados e privacidade.
- Se quiser, baixe antes o arquivo com todos os seus dados.
- Toque em Excluir minha conta, digite EXCLUIR e confirme em Excluir tudo.
Por e-mail
Se você não consegue entrar no app, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto “Excluir minha conta do Ecoin”.
O nosso compromisso é concluir a exclusão em até 30 dias e responder confirmando. Se o pedido vier de outro endereço, vamos pedir uma confirmação pelo e-mail da conta antes de apagar.
O que é excluído
- As conexões com bancos, que também são removidas na Pluggy.
- Os espaços que são só seus, com tudo o que há neles: contas, cartões, transações, orçamento, metas, investimentos, empréstimos, importações e comprovantes.
- A sua participação nos espaços compartilhados.
- As autorizações dadas a assistentes de IA.
- Por último, o login (e-mail e senha protegida).
O que continua existindo
Espaços compartilhados continuam existindo para os outros membros, com os dados deles. Se você for o único dono de um espaço com outras pessoas, o app pede que você passe a posse para alguém antes de apagar a conta.
Se algum passo falhar no meio (por exemplo, a Pluggy fora do ar), o app não anuncia a exclusão como concluída: uma nova tentativa retoma de onde parou.
Contato: [email protected]. Última atualização: 25 de outubro de 2026.